Nárast udalostí virtuálneho franchisingu, nový začiatok?

Je predzvesťou nástupu udalostí virtuálneho franchisingu nová éra pre odvetvie franchisingu?

Od začiatku globálnej pandémie a prvého blokovania Spojeného kráľovstva v marci 2020 sa franchisingový sektor rovnako ako mnohé odvetvia musel prispôsobiť výzve a prijať novú technológiu. Je to však niečo, čo vzniklo pandémiou iba rýchleho procesu?

Typy virtuálnych franšízových udalostí

Najprv sa pozrime na niektoré typy virtuálnych udalostí, ktoré sa v tomto období rapídne rozrástli:

Webináre

Počas pandémie došlo v franchisingovom sektore k obrovskému nárastu webinárov. Tieto webináre poskytovali podporu franšízovým sieťam a poskytovateľom franšízy. Napríklad združenie Quality Franchise Association, neziskové obchodné združenie, počas pandémie usporiadalo desiatky podporných webinárov. Tieto webové semináre obsahovali podporu týkajúcu sa tém, ako sú žiadosti o udržanie si zamestnania (JRS), CBIL a pôžičky s vrátením pôžičky, plus podpora týkajúca sa finančných a právnych otázok vytvorených pandémiou. Niektoré z nich zahŕňajú to, či by franchisor mal alebo nemal zmeniť alebo prestať účtovať franšízové ​​poplatky, keď franšízanti nedokázali obchodovať, a nárast nárokov z vyššej moci v tomto sektore z rovnakého dôvodu.

Virtuálne franšízové ​​výstavy

Mnohí ani len neuvažovali o tom, že by ste pred COVID-19 mohli usporiadať výstavu virtuálnych franšíz, ale pre niektorých bolo zrejmé, že trend online výskumu by sa časom mohol rozšíriť aj na udalosti a vytvorenie virtuálneho výstavného centra. Napríklad podľa Združenie kvality franšízy (QFA), ktorá bola založená v roku 2018, už plánovali virtuálne udalosti vrátane webinárov a výstavy virtuálnych franšíz takmer 18 mesiacov pred konferenciou COVID-19.

To viedlo k partnerstvu so spoločnosťou CBO Group, ktorá zahájila prvú britskú výstavu virtuálnych franšíz, The Virtual Franchise & Business Opportunity Show. QFA zabezpečilo exkluzívne hlavné sponzorstvo pre túto šou a vôbec prvá virtuálna šou vo Veľkej Británii bola spustená v apríli 2020 uprostred prvého uzamknutia. Skupina CBO usporiadala ešte väčšiu šou v novembri 2020 a nedávno ohlásila svoju 3. šou od pandémie v máji 2021 s minulými vystavovateľmi vrátane značiek ako Barclays a Amazon.

Ocenenia za virtuálny franchising

Rast všetkého virtuálneho sa rozšíril aj na ceny franchisingu, a to uvedením vôbec prvého britského ocenenia Virtual Franchising Awards 2021 sponzorovaného spoločnosťou Barclays. Ceny navrhlo QFA s cieľom propagovať franchising v oveľa väčšom rozsahu ako tradičné ocenenia tvárou v tvár. Ocenenie by bolo úplne virtuálne, čo by zvýšilo dosah a znížilo náklady. Ocenenia boli tiež prvými oceneniami Spojeného kráľovstva, ktoré boli plne inkluzívne a otvorené pre všetkých v rámci franchisingového sektoru, nielen pre členov.

Úvodné ceny boli obrovským úspechom a prilákali viac ako 170 záznamov, plus státisíce zhliadnutí a angažmán na webových stránkach a sociálnych sieťach.

Aké sú výhody udalostí virtuálneho franchisingu?

Podľa asociácie Quality Franchise Association plánovali virtuálne udalosti dávno pred pandémiou COVID-19, sú medzi nimi niektoré dôvody, ktoré pre to uvádzajú;

  • Nižšie náklady - Virtuálne udalosti stoja menej ako osobné udalosti na veľkých miestach. To im poskytuje prístup k mnohým ďalším podnikom v tomto odvetví s väčšími zmenami dobrej návratnosti investícií (ROI).
  • udržateľný - Pandémia ukázala, ako zraniteľný môže byť sektor udalostí a pohostinstiev na tento typ hrozby. Virtuálne udalosti budú zaručene bežať bez ohľadu na akékoľvek budúce obmedzenia.
  • Lepšie pre životné prostredie - Pri globálnych blokovaniach sa uvádza, že životné prostredie aj príroda majú veľa výhod. Osobné udalosti sú často medzinárodné, takže si vyžadujú obrovské množstvo ciest a zvyšujú emisie uhlíka.
  • Žiadne fyzické obmedzenia - Virtuálne udalosti môžu byť miestne, národné alebo medzinárodné
  • Trendy - Už len pri pohľade na trendy za posledných zhruba 10 rokov došlo k obrovskému nárastu počtu ľudí, ktorí vyhľadávajú online informácie o čomkoľvek vrátane franchisingu. To zaznamenalo výrazný pokles počtu krokov za posledných pár rokov pri franšízových výstavách a udalostiach tvárou v tvár, ktoré boli urýchlené pandémiou.

Aká je budúcnosť franšízingových výstav a podujatí?

Všetci dúfame, že obmedzenia budú odstránené, ako to nedávno naznačila vláda Spojeného kráľovstva, ale stále existuje veľa pochybností o udalostiach tvárou v tvár. Napríklad na vládnej webovej stránke sa uvádza, že aj po zrušení obmedzení budú ľudia musieť nosiť pleťové masky a / alebo mať obmedzenia počtu udalostí v interiéroch. Je potrebné brať do úvahy aj sociálny faktor. Milióny ľudí boli zvyknutí robiť veci inak. Online nakupovanie, práca z domu a používanie video platforiem, ako je napríklad Zoom na komunikáciu, to pre mnohých teraz je nové normálne. Myslím si, že mnohí tiež veľmi starostlivo premyslia, kým sa zúčastnia akéhokoľvek masového zhromaždenia, keď sa naučíme žiť s COVID v nasledujúcich rokoch.

Franchisingová komunita bola počas celej pandémie mimoriadne húževnatá a mnoho ľudí čelilo výzvam spojeným s používaním nových technológií. Franchisingový sektor sa s touto adaptáciou na zmenu tiež naučil robiť veci inak prostredníctvom virtuálnych udalostí a ďalšie rozširovanie virtuálnych udalostí sa javí ako veľmi pravdepodobné.